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Política de Privacidad

Fecha última actualización 28 de febrero de 2025

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la ORGANIZACIÓN NACIONAL DE CIEGOS ESPAÑOLES (ONCE) por medio de la presente Política de Privacidad informa a los Usuarios del tratamiento de los datos personales que faciliten durante el acceso y uso de nuestra Web “Club Mis Número Preferidos” (en adelante, la Web).

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

    El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios que faciliten sus datos y naveguen en nuestra Web (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) es la ORGANIZACIÓN NACIONAL DE CIEGOS ESPAÑOLES (ONCE), Corporación de Derecho Público de carácter social, con domicilio social en la calle José Ortega y Gasset, 18, 28006 Madrid y NIF G72872815. 

    La ONCE tiene nombrado un Delegado de Protección de Datos con quien los Usuarios pueden contactar para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales en el correo electrónico dpdatos@once.es y/o en el domicilio de la calle Prado, nº 24, 28014 Madrid.

  2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

    Los datos personales facilitados por los Usuarios a través de nuestra Web serán tratados para las siguientes finalidades:

    • Navegar y permitir el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en nuestra Web.

    • Gestionar su registro como Usuario y posibilitarle el acceso a los servicios asociados, canjear sus puntos y gestionar el envío de los regalos del catálogo.

    • Atender y gestionar sus consultas, peticiones, dudas, quejas, reclamaciones y sugerencias ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC).

    • Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente.

  3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

    El tratamiento de sus datos personales para permitirle el acceso y navegación por nuestra Web estará legitimado en base a su consentimiento, en particular, en el caso de aceptar u autorizar el uso de cookies que así lo requieran, conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Cookies y según los casos, también aplicará la satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada usabilidad técnica, gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la Web, herramientas, red y sistemas de la información asociados.

    Del mismo modo, para gestionar su registro como Usuario y posibilitarle el acceso a los servicios asociados estará legitimado en base a la ejecución a petición del Usuario interesado de medidas precontractuales sobre la base de su consentimiento previo, así como la ejecución de un contrato del que el Usuario es parte con el fin de canjear sus puntos y enviarle los regalos elegidos por Usted.

    El tratamiento de sus datos personales para atender sus consultas, quejas, sugerencias, reclamaciones y las solicitudes que realice a través del número de teléfono y de la dirección de correo electrónico habilitados para establecer contacto con el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de la ONCE, estará legitimado en base al consentimiento que presta al contactar con nosotros y, por tanto, su necesidad para gestionar las consultas, quejas, sugerencias o solicitudes que realiza.

    Respecto a adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables la legitimación para el tratamiento de sus datos personales es la obligación legal que dimana de la normativa que le es de aplicación a la ONCE, así como el interés legítimo del responsable del tratamiento, por ejemplo, en lo que concierne a tratamientos como la seudonimización y anonimización de datos personales.

  4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

    Se conservarán los datos de los Usuarios por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarle la correcta navegación y el uso de nuestra Web y de sus contenidos.

    Respecto a los datos asociados a su perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que haya aceptado, debe atender al apartado relativo a la temporalidad de las mismas (ver Política de Cookies).

    Los datos personales facilitados por los Usuarios para enviar a la ONCE consultas, quejas, sugerencias, reclamaciones y las solicitudes a través del número de teléfono y de la dirección de correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente (SAC) habilitados para este fin, serán tratados durante todo el tiempo que sea necesario para resolver y atender las mismas y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con las exigencias legales.

    Asimismo, los datos personales de los Usuarios registrados serán tratados por la ONCE mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales que se establezcan entre ambas partes. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado en cualquier momento contactando con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente, o escribiéndonos a dpdatos@once.es.

    Respecto a la adopción de medidas de protección que resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, trataremos sus datos personales, incluida la conservación de tales datos, durante los plazos legales dispuestos en cada caso.

    En cualquier caso, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados o cuando los Usuarios revoquen su consentimiento o ejerciten sus derechos de supresión u oposición al tratamiento de sus datos personales, la ONCE procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, no pudiendo utilizarse para otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, tales datos personales se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por la ONCE.

    El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas. Transcurrido ese plazo se procederá a la destrucción de los datos.

  5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS.

    Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, la ONCE podrá comunicar o dar acceso a sus datos personales a entidades y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

    • Entidades financieras;

    • Agencia Estatal de la Administración Tributaria;

    • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Ministerio Fiscal, Juzgados y Tribunales y otras Administraciones Públicas o Autoridades competentes.

    Lo anterior se entiende sin perjuicio de la posibilidad de que la ONCE contrate con proveedores, como Encargados del tratamiento, que ofrezcan las adecuadas garantías, según la ley, y que podrían acceder a los datos de los Usuarios para la correcta prestación de servicios contratados por la ONCE en su calidad de Responsable del tratamiento. Entre las posibles tipologías de encargados del tratamiento se encuentran, entre otros, los que siguen:

    • proveedores de servicios tecnológicos,

    • proveedores de servicios relacionados con atención al cliente,

    • proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.

  6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

    La ONCE no realizará transferencias internacionales de sus datos personales, salvo obligación legal o que el Usuario nos autorice a realizar la misma. En todo caso, de concurrir estas, se aplicarán las bases y garantías legales suficientes en orden a su legitimación en consonancia con la ley aplicable.

    Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies encontrarás información sobre el posible uso de Cookies por parte de terceros que podrían realizar transferencias internacionales de datos personales. Puedes consultar la información de privacidad de los terceros que sirven cookies en esta Web, a través de nuestra Política de Cookies.

  7. EJERCICIO DE DERECHOS.

    El Usuario podrá en todo momento revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de los datos y a la portabilidad de los datos, dirigiendo una comunicación escrita a la siguiente dirección: calle Prado, nº 24, 28014 Madrid o al correo electrónico dpdatos@once.es. El ejercicio de estos derechos es personal, por lo que únicamente el propio usuario, directamente o a través de representante legal o voluntario, podrá ejercer dichos derechos respecto de los datos personales de los que es legítimo titular. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento inicial.

    El ejercicio de los citados derechos por un tercero no autorizado legalmente o por el Usuario, podría suponer la comisión de un delito, sin perjuicio de otras consecuencias a las que debiera enfrentarse a consecuencia de cualesquiera acciones civiles o administrativas a las que tuvieran derecho tanto el Usuario legítimo titular de los datos personales, sus representantes, en su caso, o la propia ONCE.

    El Usuario, en caso de que así lo considere, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

  8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.

    Los datos personales serán tratados con el grado de protección adecuado y para ello la ONCE, en cumplimiento de la legislación vigente, ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de los datos personales de los Usuarios para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

    La ONCE, como Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su Web, está comprometida con el cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos personales obtenidos y de su deber de guardarlos, aplicando en todo caso las medidas técnicas y de seguridad más adecuadas en cada momento en atención a los riesgos concurrentes (principio de enfoque de riesgo).

    El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) disponible en la Web es una garantía reforzada para la seguridad de los datos personales de los Usuarios.

    Asimismo, en aplicación del artículo 32 del RGPD, aplicamos un enfoque de riesgo en la determinación de las medidas técnicas y de seguridad aplicables en cada momento a nuestra Web.

    Si tienes alguna cuestión, o requiere de más información, por favor, no dude en contactarnos o, si lo prefiere, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico dpdatos@once.es.

  9. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN.

    La ONCE se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos u operativos, informando al Usuario previamente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda al Usuario que, cada vez que acceda a la Web, lea con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.